الاسئلة الشائعة

مكتب النجوم يقدم خدمات متكاملة في مجال استقدام العمالة المنزلية والعمالة المهنية، مع التركيز على توفير كوادر مؤهلة تلبي احتياجات العملاء بجودة عالية وسرعة في التنفيذ

موظف خاص لكل دولة والرد على الأسئلة. المتابعة للمعاملة من وقت رفع الطلب حتى حجز التذكره ووصول العاملة. حل المشاكل المتعلقة بالخادمات بعد وصولهم والترجمة بين العميل الخادمة. توفير ڤيدوهات ومن الممكن التواصل مع الخادمه اذا طلب العميل ذلك. مدة استقدام من شهر الى ٤٥ يوم وقد تكون أقل من ذلك. معتمدين على مساند وبتقييم عالي. ضمان ٣ اشهر وسنتين تأمين في حال رفض العمل او الهروب او اصابة تعيق عن العمل. المساعدة في اصدار التاشيرة و اجراءات ما قبل الاستقدام. الوحيدين في تبوك نستقدم من دولة بورندي.

يجب أن يكون صاحب الطلب مواطناً أو مقيماً مسجلاً في منصة أبشر، لديه القدرة المالية على الإنفاق على العاملة، وأن يكون مستوفيًا لعدد العمالة المسموح به (4 عاملات للمواطن، 2 عاملتين للمقيم)، مع تقديم المستندات المطلوبة مثل الهوية الوطنية أو الإقامة وإثبات المقدرة المالية.

مدة الاستقدام 90 يوم كحد أقصى، وفي الغالب تصل العاملة خلال 45 إلى 60 يوم، وتتم متابعة الطلب إلكترونياً عبر منصة مساند حتى الوصول.

مدة العقد سنتين لجميع الجنسيات، ويمكن تجديده باتفاق الطرفين عند انتهاء المدة بعد مرور عامين على وصول العاملة، مع تحديد الراتب بالاتفاق بين صاحب العمل والعاملة عند توثيق العقد عبر منصة مساند.

سعر الاستقدام يشمل أتعاب المكتب، ولا يشمل التأشيرة (2000 ريال)، وخدمة مساند (172.50 ريال)، والتأمين لمدة سنتين في حالات الهروب أو رفض العمل أو الوفاة وتبدأ أسعاره من 500 ريال حسب شركات التأمين.

التأمين لمدة سنتين يحمي صاحب العمل مالياً في حالات هروب العاملة أو رفضها العمل أو الوفاة، وتختلف أسعاره باختلاف شركات التأمين وتبدأ من حوالي 500 ريال.

نعم، هناك فترة تجربة تصل إلى 90 يوم يحق خلالها للطرفين إنهاء العقد بالإرادة المنفردة دون تعويض، ويمكن استبدال العاملة وفق شروط الاستبدال المتفق عليها في العقد الموحد.

يتم توثيق العقد إلكترونياً عبر منصة مساند الرسمية، بحيث يرسل للعاملة إشعار يتضمن العقد وتوافق عليه خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام، ويصبح العقد سارياً بعد الموافقة.

المواطن والمقيم، بشرط ألا يكون مسجلاً كهارب أو لديه مخالفات تمنع الاستقدام، وأن يمتلك القدرة المالية الكافية.

توفير سكن مناسب ووجبات غذائية ملائمة، ودفع الراتب الشهري في وقته دون تأخير، وتوفير الراحة والإجازات المتفق عليها، وعدم تكليفها بأعمال غير المتفق عليها في العقد، والمعاملة بالحسنى، وتوفير الرعاية الصحية، على أن تحتفظ العاملة بأوراقها الشخصية.

يمكن الإلغاء عبر حسابك في منصة مساند قبل التأشير على جواز العاملة، وتختلف قيمة المبلغ المسترد حسب الشروط المتفق عليها مع مكتب الاستقدام في العقد.

نعم، يحق للعاملة المنزلية الاحتفاظ بأوراقها الشخصية وجواز سفرها، ويمنع حجزها من صاحب العمل.

يغطي التأمين لمدة سنتين صاحب العمل في حالات الهروب أو رفض العمل أو الوفاة، ويُصرف التعويض حسب شروط وثيقة التأمين الصادرة من شركة التأمين.

يحق للمواطن السعودي 4 عاملين أو عاملات منزلية بدون رسوم إضافية، وللمقيم عاملان فقط، وتُدفع رسوم سنوية قدرها 9,600 ريال عن كل عامل زائد.

تُدفع جميع الرسوم إلكترونياً (فيزا، ماستر كارد، سداد)، ومنصة مساند تأخذ رسوم إصدار التأشيرات الإلكترونية على جميع طلبات الاستقدام.

الجنسية الأفضل هي إثيوبيا، فهي الأقل مشاكل من حيث الهروب والالتزام، بالإضافة إلى سهولة التعاقد وتوفر العاملة منها.

لا يوجد اختلاف بين المسلمة وغير المسلمة في الأداء، ولكن يُفضَّل الاستقدام من الفلبين لمن يرغب بعاملة غير مسلمة، لما تتمتع به العاملات الفلبينيات من تدريب وأدب في التعامل.

إثيوبيا هي الجنسية الأكثر استقدامًا، نظرًا لتوفر العاملة منها والأسعار المناسبة والسرعة النسبية في إجراءات الاستقدام.

نعم، تدخل العاملة المدرسة ويتم تدريبها على أساسيات العمل المنزلي قبل قدومها، ما يضمن جاهزيتها الأساسية لأعمال المنزل.

تختلف الأسعار حسب الجنسية: إثيوبيا 3950 ريال (عرض مؤقت لفترة محدودة)، كينيا 6200 ريال، بوروندي 7100 ريال، بنغلاديش 7500 ريال، والفلبين 14499 ريال، وجميعها شاملة الضريبة، ولا تشمل التأشيرة وخدمة مساند والتأمين، ولمزيد من التفاصيل تواصل معنا.