ما هي خدمة معروفة في مساند؟ اعرف التكلفة وابدأ طلبك

ماهي خدمة معروفة؟ هي خدمة عبر منصة مساند تتيح استقدام عاملة منزلية اختارها صاحب العمل مسبقًا من جنسيات محددة عن طريق إدخال بياناتها والتعاقد مع مكتب استقدام يقدم الخدمة، وتناسب الأسر التي تعرف العاملة التي ترغب في استقدامها، ولكنها تحتاج إلى معرفة الشروط والتكلفة والإجراءات الرسمية لإتمام الطلب.

إذا كانت لديك عاملة منزلية محددة وترغب في استقدامها إلى المملكة، فخدمة معروفة تتيح لك البدء من بيانات العاملة بدلا من البحث عن مرشحات جديدات.

ماهي خدمة معروفة في مساند؟

هي أحد خيارات استقدام العمالة المنزلية المختارة مسبقًا من جنسيات محددة، ويدخل المستفيد بيانات العاملة، مثل: بيانات جواز السفر، ومعلومات التواصل، ثم يختار مكتبًا يقدم الخدمة لإتمام إجراءات التعاقد عبر مساند.

وتختلف الخدمة عن الاستقدام المعتاد، ففي الاستقدام التقليدي قد يبدأ صاحب العمل بتحديد الجنسية والمهنة ثم استعراض السير الذاتية أو إرسال طلب إلى مكاتب الاستقدام، بينما في خدمة معروفة، فتكون العاملة محددة مسبقًا لدى صاحب العمل.

وتناسب الخدمة من لديه معرفة مسبقة بعاملة منزلية ويرغب في استقدامها بصورة رسمية، ولكنها لا تعني أن جميع العاملات أو الجنسيات المتاحة لدى المكاتب مؤهلة لها، حيث تعتمد الخيارات على ما تعرضه منصة مساند.

ما جنسيات خدمة معروفة المتاحة؟

تتيح مساند خدمة معروفة لمهنة عاملة منزلية لجنسيات محددة، وهي:

• الفلبين.

• كينيا.

• سريلانكا.

• أوغندا.

قد تتغير الجنسيات المتاحة أو شروط التعاقد وفقا لتحديثات المنصة، ولذلك تحقق من الجنسية المطلوبة داخل مساند قبل إصدار التأشيرة أو بدء الطلب، ولا تفترض أن أي جنسية متاحة للاستقدام العادي ستكون متاحة تلقائيًا في خدمة معروفة.

ما شروط ومتطلبات خدمة معروفة؟

قبل تقديم طلب استقدام عاملة منزلية معروفة، جهز المتطلبات التالية:

• حسابًا مفعلًا على منصة مساند.

• تأشيرة صالحة لمهنة عاملة منزلية من الجنسية المطلوبة.

• بيانات العاملة المحددة، بما يشمل الاسم وبيانات جواز السفر ومعلومات التواصل.

• اختيار مكتب استقدام يقدم خدمة معروفة عبر المنصة.

• مراجعة بيانات العاملة والعقد والتكلفة وسياسة الإلغاء قبل الموافقة والسداد.

احرص على تطابق بيانات العاملة مع جواز سفرها، وتأكد من صلاحية الجواز والتأشيرة، فالأخطاء في البيانات قد تؤدي إلى تأخير الإجراءات أو الحاجة إلى تصحيح الطلب.

وللتعرف على المتطلبات العامة، يمكنك مراجعة دليل شروط استقدام عاملة منزلية قبل بدء إجراءات التأشيرة.

كم تكلفة خدمة معروفة ومدة الاستقدام؟

تختلف تكلفة خدمة معروفة وفقا لجنسية العاملة، وتوضح مساند الأسعار التالية، شاملة ضريبة القيمة المضافة، وتدفع دفعة واحدة عبر المنصة:

لا تشمل هذه الأسعار التذكرة الداخلية داخل المملكة، إن وجدت، وقد تتغير الأسعار أو خيارات الجنسيات، لذلك راجع المبلغ النهائي الظاهر في مساند والعقد قبل السداد.

بينما مدة الاستقدام المحددة للخدمة فهي 90 يومًا، تبدأ من اليوم التالي لسداد تكاليف الاستقدام عبر مساند، وفي حالة تأخر وصول العاملة، يمكن منح المكتب مهلة إضافية تصل إلى 30 يومًا لمرة واحدة وفقا للشروط المنشورة.

ولا تخلط بين مدة تنفيذ الطلب الإلكتروني ومدة وصول العاملة، فإتمام خطوات التقديم لا يعني وصولها فورًا، وتعرض اتفاقية مستوى الخدمة في مساند مدة تنفيذ إلكترونية للطلب، بينما ترتبط مدة وصول العاملة بالعقد وإجراءات الاستقدام.

طريقة استقدام عاملة منزلية معروفة عبر مساند

تتم طريقة الاستقدام من مساند وفقا للخطوات التالية:

إصدار التأشيرة وتجهيز بيانات العاملة

راجع أولًا شروط إصدار تأشيرة عاملة منزلية ثم أصدر التأشيرة للجنسية التي ترغب في استقدامها، وتأكد من صلاحيتها، وجهز بيانات العاملة، بما فيها الاسم ورقم جواز السفر وتاريخ انتهائه ومعلومات التواصل، وتحقق من مطابقتها للمستندات الرسمية.

اختيار خدمة معروفة وشركة الاستقدام

1. سجل الدخول إلى حسابك في منصة مساند.

2. انتقل إلى العمالة، ثم اختر توظيف عامل/ة منزلي/ة.

3. اختر توظيف عامل/ة منزلي/ة من خارج المملكة.

4. حدد خيار لدي بيانات العامل/ة المنزلي/ة الذي أرغب في توظيفه.

5. اختر عقدًا بدون فترة تجربة، ثم حدد الجنسية.

6. استعرض مكاتب الاستقدام التي تقدم الخدمة، واختر المكتب المناسب.

7. أدخل بيانات العاملة المطلوبة وأرسل الطلب.

إتمام العقد والسداد ومتابعة الطلب

بعد قبول المكتب للطلب، راجع سياسة التأمين التعاقدي المعروضة والخيارات المتاحة. وللتفريق بين التغطيات والاستثناءات، اقرأ دليلتأمين عقود العمالة المنزلية مع الانتباه إلى أن أحكام الخدمة المختارة هي المرجع، ثم راجع العقد وتأكد من صحة بيانات العاملة والتكلفة والمدة والبنود قبل الموافقة.

ادفع الرسوم المطلوبة عبر منصة مساند، ثم تابع حالة الطلب من حسابك، وللتعرف على تفاصيل الدفع في خدمات الاستقدام الأخرى، يمكنك الرجوع إلى دليل طريقة سداد مكتب الاستقدام.

ما الفرق بين خدمة معروفة والاستقدام التقليدي؟

بعد معرفة ماهي خدمة معروفة، لابد أن تعرف الفرق بينها وبين الاستقدام التقليدي كما يلي:

وتختلف خدمة معروفة أيضًا عن الاستقدام المحدد مسبقًا مع فترة تجربة، حيث تتوافر مسارات تعاقد أخرى قد تتضمن فترة تجربة وفق شروطها. ويمكنك مراجعة دليل فترة التجربة للعمالة المنزلية لفهم هذه الأحكام، دون افتراض تطبيقها على عقد خدمة معروفة.

هل توفر خدمة معروفة فترة تجربة أو ضمانًا؟

تقدم خدمة معروفة بعقد بدون فترة تجربة، لأن العاملة مختارة مسبقًا من صاحب العمل، وتوضح مساند أن لا يوجد ضمان للعاملة في هذه الخدمة لأنها مختارة من العميل.

لذلك، من المهم مراجعة العقد وسياسة الإلغاء والتأمين التعاقدي قبل السداد، وعدم افتراض أن شروط الضمان في خدمات الاستقدام الأخرى تنطبق على خدمة معروفة، وفي حالة التأخر أو وجود مشكلة، اتبع الإجراءات الموضحة في العقد والمنصة.

كيف تختار شركة استقدام لخدمة معروفة؟

عند البحث عن شركات أو مكاتب استقدام خادمة معروفة، ابدأ بـ التحقق من شركات الاستقدام المعتمدة وتأكد من أن المكتب يقدم خدمة معروفة فعلًا عبر مساند، ثم راجع النقاط التالية:

• أن يكون المكتب متاحًا ضمن قائمة مقدمي خدمة معروفه من مساند.

• وضوح التكلفة الإجمالية والبنود التي يشملها السعر.

• دقة إدخال بيانات العاملة ومراجعة المستندات.

• وضوح إجراءات متابعة الطلب والتواصل عند حدوث تأخير.

• شرح العقد وسياسة الإلغاء قبل السداد.

ويمكنك الاطلاع على السير الذاتية للعاملات المنزليات عند التفكير في الاستقدام التقليدي، إذا لم تكن لديك عاملة محددة مسبقًا.

كيف تساعدك شركة النجوم المميزة في استقدام عاملة منزلية؟

إذا كنت في تبوك ولديك عاملة منزلية ترغب في استقدامها بالاسم، يمكنك التواصل معنا في النجوم المميزة للاستقدام للاستفسار عن إمكانية تنفيذ طلبك عبر خدمة معروفة، والتحقق من الجنسية المطلوبة وتوفر الخدمة وشروطها الحالية.

نساعدك في الاستفسار المسبق على معرفة البيانات والمستندات التي ينبغي تجهيزها، ومراجعة الخيارات المتاحة قبل بدء التعاقد، ويظل تقديم الطلب والتعاقد والسداد وفق الإجراءات الرسمية المعتمدة في منصة مساند وبنود العقد.

أبرز الأسئلة الشائعة

هل يمكن إلغاء طلب خدمة معروفة؟

يمكن طلب الإلغاء وفق سياسة الإلغاء والشروط الواردة في العقد، فراجع بنود الإلغاء والمبالغ المستردة قبل اتخاذ القرار، وتواصل مع المكتب عبر القنوات الرسمية لمتابعة الإجراء.

هل يمكن تغيير العاملة بعد تقديم الطلب؟

يعتمد ذلك على مرحلة الطلب وشروط العقد وإجراءات مساند، ولا تفترض إمكانية التغيير بعد التعاقد، فتواصل مع المكتب والمنصة لمعرفة الخيارات المتاحة.

هل يمكن استخدام خدمة معروفة دون معرفة العاملة مسبقًا؟

خدمة معروفة مخصصة لاستقدام عاملة مختارة مسبقًا، وإذا لم تكن لديك بيانات عاملة محددة، يمكنك استخدام خيارات الاستقدام الأخرى في مساند، مثل استعراض السير الذاتية أو إرسال الطلب إلى مكاتب الاستقدام. ويمكنك كذلك الاطلاع على دول الاستقدام المتاحة لدى النجوم المميزة لمقارنة الخيارات المعتادة، وليس بوصفها جنسيات متاحة كلها لخدمة معروفة.

هل خدمة معروفة متاحة لجميع المهن المنزلية؟

لا، خدمة معروفة مخصصة لاستقدام عاملة منزلية فقط، وتتوفر لجنسيات محددة تعلنها منصة مساند، ولذلك لا يمكن استخدام الخدمة لاستقدام مهن أخرى، حتى لو كانت متاحة ضمن خدمات الاستقدام التقليدية.

تحقق من إمكانية استقدام عاملتك عبر خدمة معروفة

هل لديك عاملة منزلية محددة وترغب في استقدامها إلى تبوك؟ تواصل مع شركة النجوم المميزة للاستقدام للاستفسار عن إمكانية تنفيذ طلبك عبر خدمة معروفة، والتعرف على المتطلبات والإجراءات والتكاليف وفق الخيارات المتاحة، قبل إتمام التعاقد عبر منصة مساند.