نقل كفالة عاملة فلبينية: الشروط والرسوم وخطوات مساند

هل ترغب في نقل كفالة عاملة فلبينية موجودة داخل السعودية، لكنك لا تعرف من يبدأ الطلب، وكم تبلغ الرسوم، وهل يشترط الحصول على موافقة صاحب العمل الحالي؟ يساعدك فهم الإجراءات الرسمية قبل الاتفاق على تجنب تعثر الطلب والخلافات المتعلقة بالعقد والمستحقات المالية.

تتم عملية نقل كفالة عاملة فلبينية، المعروفة رسميًا بنقل خدمات العمالة المنزلية، عبر منصة مساند، ثم تُستكمل الإجراءات اللازمة في أبشر وفق حالة الطلب. ويتطلب النقل الاعتيادي موافقة الأطراف، واستيفاء شروط الأهلية، وسداد الرسوم المقررة.

في هذا الدليل من شركة النجوم المميزة للاستقدام، ستتعرف على الشروط والمستندات المطلوبة وخطوات مساند وأبشر والرسوم الحكومية، بالإضافة إلى الحالات الاستثنائية التي تسمح بنقل الخدمات دون موافقة صاحب العمل الحالي، وما يجب التحقق منه قبل الاتفاق على عاملة فلبينية للتنازل.

ما شروط نقل كفالة عاملة فلبينية في السعودية؟

تتمثل شروط نقل كفالة عاملة فلبينية في التأكد من أهلية صاحب العمل الجديد، وصلاحية إقامة العاملة في المسار الاعتيادي، واستكمال موافقات الأطراف، وإتمام الطلب عبر المنصات الحكومية المعتمدة.

وتخضع العاملة الفلبينية للضوابط السعودية المنظمة لنقل خدمات العمالة المنزلية من فرد إلى فرد، مع مراعاة أي متطلبات إضافية لدى الجهات الفلبينية تتعلق بالعقد أو السفر بحسب حالة العاملة.

شروط العاملة وصاحب العمل الحالي والجديد

توضح  منصة مساند الرسمية أن نقل خدمات العاملة المنزلية يتم عبر رحلة إلكترونية تبدأ من صاحب العمل الحالي، وتتضمن موافقة العاملة وصاحب العمل الجديد، وإنشاء عقد عمل جديد.

وتختلف مسؤوليات كل طرف كما يلي:

ولا تُعد موافقة صاحب العمل الحالي شرطًا مطلقًا في جميع الحالات؛ إذ توجد استثناءات نظامية تسمح بالنقل دونها عند ثبوت أسباب محددة واستكمال الإجراءات المطلوبة.

ومن المهم مراجعة  نظام العمالة المنزلية في السعودية لفهم حقوق العاملة وصاحب العمل والالتزامات المرتبطة بعقد العمل الجديد.

المستندات والبيانات المطلوبة لنقل الخدمات

قبل بدء إجراءات نقل كفالة خادمة فلبينية، ينبغي تجهيز البيانات التالية:

• رقم إقامة العاملة والتحقق من حالتها النظامية.

• بيانات جواز السفر عند الحاجة.

• بيانات صاحب العمل الحالي.

• رقم هوية صاحب العمل الجديد وبيانات التواصل.

• الراتب الشهري المتفق عليه.

• مدة عقد العمل الجديد.

• تكلفة نقل الخدمات والمبالغ المحددة في الطلب.

• تعريف بالراتب أو كشف حساب بنكي لإثبات أهلية صاحب العمل الجديد عند طلبه.

وقد تطلب المنصة مستندات إضافية بحسب حالة العاملة ونوع الخدمة.

مهم: لا يلزم افتراض وجود عقد عمل جديد موثق قبل تقديم الطلب؛ لأن رحلة النقل عبر مساند تتضمن إنشاء العقد ومراجعته والموافقة عليه ضمن الإجراءات الإلكترونية.

لذلك يُنصح بالاعتماد على المتطلبات الظاهرة في المنصة بدل تجهيز مستندات غير مطلوبة.

كيف يتم نقل كفالة عاملة فلبينية عبر مساند وأبشر؟

تبدأ طريقة نقل كفالة خادمة فلبينية في المسار الاعتيادي من صاحب العمل الحالي عبر مساند، ثم تنتقل الموافقات إلى العاملة وصاحب العمل الجديد، مع استكمال الدفع وإرسال الطلب إلى أبشر لإنهاء الإجراءات المرتبطة بنقل الخدمات.

وتؤدي كل منصة دورًا مختلفًا؛ إذ تُستخدم مساند لإدارة طلب النقل والعقود والموافقات والدفع، بينما تُستخدم أبشر لاستكمال الإجراءات المرتبطة بسجلات الجوازات.

خطوات نقل خدمات عاملة منزلية عبر مساند

تمر العملية بثلاث مراحل رئيسية:

أولًا: تقديم الطلب من صاحب العمل الحالي

1. تسجيل الدخول إلى منصة مساند.

2. الانتقال إلى «إدارة العمالة».

3. اختيار العاملة الفلبينية المطلوب نقل خدماتها.

4. الضغط على «نقل الخدمات».

5. اختيار «نقل خدمات العمالة المنزلية من فرد إلى فرد».

6. مراجعة التعهد والإقرار والموافقة عليهما.

7. إدخال بيانات صاحب العمل الجديد.

8. تحديد مدة العقد والراتب الشهري وتكلفة نقل الخدمات.

9. مراجعة البيانات وإرسال الطلب إلكترونيًا.

ثانيًا: موافقة العاملة الفلبينية

بعد إرسال الطلب، تدخل العاملة إلى منصة العمالة المنزلية وتختار طلب النقل، ثم:

1. تضغط على «تفاصيل الطلب».

2. تستكمل بيانات الأقارب المطلوبة.

3. تراجع عقد نقل الخدمات وعقد العمل.

4. توافق على الطلب أو ترفضه.

ويجب أن تتمكن العاملة من الاطلاع على شروط انتقالها إلى صاحب العمل الجديد قبل اتخاذ قرارها.

ثالثًا: موافقة صاحب العمل الجديد والدفع

يدخل صاحب العمل الجديد إلى مساند، ثم يتبع الخطوات التالية:

1. اختيار طلب نقل الخدمات والضغط على «عرض».

2. مراجعة بيانات العاملة وصاحب العمل الحالي.

3. قبول الطلب أو رفضه.

4. الاطلاع على عقد نقل الخدمات وعقد العمل.

5. مراجعة المبالغ المستحقة وشروط السداد.

6. إتمام عملية الدفع وإكمال الطلب وفق التعليمات الظاهرة في مساند.

وبذلك لا تنتهي الإجراءات بمجرد الموافقة على العقد؛ بل يجب إكمال الدفع والمتطلبات اللاحقة حتى يصبح الطلب جاهزًا للاستكمال في أبشر.

ويمكن الرجوع إلى دليل  طريقة نقل كفالة عاملة عبر مساند للتعرف على الإجراءات الإلكترونية ومتطلبات نقل الخدمات.

استكمال إجراءات نقل الخدمات في أبشر

بعد استكمال مرحلة مساند، تُتابع الإجراءات اللازمة في أبشر، ولا يُعد نقل الخدمات مكتملًا بمجرد الموافقة على العقد.

كيفية الوصول إلى الخدمة:

1. تسجيل الدخول إلى أبشر باستخدام الهوية الرقمية.

2. الانتقال إلى «خدمات العمالة».

3. اختيار «نقل خدمات العمالة المنزلية».

4. اختيار العاملة المطلوب نقل خدماتها عند ظهور الإجراء في حساب الطرف المعني.

5. إدخال بيانات الطرف الآخر أو مراجعتها وفق المرحلة المطلوبة.

6. مراجعة الشروط والأحكام وتأكيد الطلب.

7. متابعة موافقات الأطراف حتى اكتمال نقل الخدمات.

وتختلف الإجراءات التي ينفذها كل طرف بحسب حالة الطلب ومسار الربط مع مساند؛ فلا يُفترض أن صاحب العمل الجديد وحده مسؤول عن جميع خطوات أبشر.

قائمة التحقق قبل إتمام النقل في أبشر:

• وجود الموافقة المطلوبة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

• سداد رسوم نقل الخدمات المقررة.

• عدم وجود مخالفات مرورية غير مسددة على صاحب العمل المستفيد.

• عدم وجود مخالفات مرورية غير مسددة على العاملة.

• وجود هوية رقمية مفعلة للمستفيد في أبشر.

• استيفاء بقية المتطلبات النظامية التي تظهر عند تنفيذ الخدمة.

وتوضح  بطاقة خدمة نقل خدمات العمالة المنزلية في أبشر تفاصيل الشروط وطريقة الوصول إلى الخدمة.

وبعد اكتمال الإجراءات، يجب التأكد من انتقال تسجيل العاملة إلى صاحب العمل الجديد، والاحتفاظ بالعقد والمستندات التي تثبت إتمام النقل.

كم رسوم نقل كفالة عاملة فلبينية؟

تختلف رسوم نقل كفالة عاملة فلبينية بحسب عدد مرات نقل خدمات العاملة، ونوع الخدمة، والمقابل المحدد في طلب النقل.

ومن الضروري التمييز بين الرسوم الحكومية ورسوم الخدمة والمبالغ المرتبطة باتفاق نقل الخدمات.

تنبيه مهم: رسوم النقل البالغة 2,000 و4,000 و6,000 ريال هي بدائل تختلف بحسب عدد مرات نقل خدمات العاملة، وليست مبالغ تُجمع معًا.

وتعرض  وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رسوم خدمة قدرها 100 ريال، ويُراجع المبلغ المستحق وتفاصيله عند تقديم الطلب.

كما يوضح  دليل أبشر لخدمة نقل العمالة المنزلية، المنشور سنة 2022، الرسوم الحكومية بحسب مرات النقل الثلاث المذكورة. ويجب التأكد من الرسوم السارية وقت التنفيذ.

ولا تمثل هذه الأرقام بالضرورة التكلفة الإجمالية للنقل؛ فقد يتضمن الطلب تكلفة نقل خدمات مستقلة وفق ضوابط مساند.

ما الفرق بين الرسوم الحكومية وتكلفة نقل الخدمات؟

تنقسم المبالغ المرتبطة بنقل خدمات العاملة المنزلية إلى ثلاثة بنود رئيسية:

1. رسوم نقل الخدمات الحكومية: تُحتسب بحسب عدد مرات النقل، وتُسدد وفق القنوات الرسمية.

2. رسوم الخدمة الإلكترونية: ترتبط بالخدمة والمسار المستخدم، ويجب مراجعة المبلغ الذي يظهر في الطلب.

3. تكلفة نقل الخدمات أو مقابل التنازل: المبلغ المحدد عبر مساند وفق الضوابط المعتمدة، ويختلف عن الرسوم الحكومية.

ويُطلب من صاحب العمل الجديد في مساند مراجعة المبالغ المستحقة وإتمام الدفع قبل استكمال الطلب. أما تحديد مسؤولية كل طرف عن أي مبالغ إضافية فيعتمد على الأحكام المنظمة للنقل وتفاصيل العقد.

ولا ينبغي الاتفاق على دفع مبالغ خارج القنوات والإجراءات النظامية دون التحقق من مشروعيتها.

كذلك يجب فصل تكلفة النقل عن الرواتب والمستحقات السابقة للعاملة، حتى لا تختلط الالتزامات المتعلقة بصاحب العمل السابق بالتكاليف المرتبطة بصاحب العمل الجديد.

ولمعرفة إجراءات إثبات الرواتب، يمكنك مراجعة  نظام رواتب العمالة المنزلية الجديد وأهمية توثيق الأجور إلكترونيًا.

هل يمكن نقل كفالة عاملة منزلية بدون موافقة الكفيل؟

نعم، تسمح الأنظمة السعودية بنقل خدمات العاملة المنزلية دون موافقة صاحب العمل الحالي في حالات محددة، بشرط ثبوت الحالة واتباع الإجراءات النظامية لدى الجهات المختصة.

ولا يكفي مجرد رغبة العاملة في الانتقال أو رفض صاحب العمل الحالي للموافقة على النقل؛ إذ يجب وجود سبب نظامي يجيز الاستثناء.

الحالات النظامية للنقل دون موافقة صاحب العمل الحالي

توضح وزارة الموارد البشرية في قرارها بشأن نقل خدمات العمالة المنزلية دون موافقة صاحب العمل عددًا من الحالات التي يمكن فيها انتقال العاملة إلى صاحب عمل جديد، ومن أبرزها:

• تأخر الرواتب: ثبوت تأخر صاحب العمل عن دفع ثلاثة أجور متتالية أو متفرقة دون سبب يعود إلى العاملة.

• عدم إصدار الإقامة أو تجديدها: عدم استخراج الإقامة أو عدم تجديدها بعد مضي 30 يومًا من الموعد المحدد لذلك.

• إساءة المعاملة: ثبوت تعرض العاملة للإساءة من صاحب العمل أو أحد أفراد أسرته.

• التكليف بأعمال خطرة: ثبوت إلزام العاملة بمهام تهدد صحتها أو سلامتها.

• إسناد خدمات العاملة إلى الآخرين: تكليفها بالعمل لدى أشخاص آخرين على خلاف الضوابط.

• بلاغ تغيب غير صحيح: ثبوت تقديم صاحب العمل بلاغًا غير صحيح بشأن تغيب العاملة.

• تعطيل إجراءات الشكوى: تسبب صاحب العمل في إطالة النظر في شكوى العاملة وفق الحالات المحددة في القرار.

• نقل الخدمات دون موافقة العاملة: ثبوت نقل خدماتها دون علمها أو موافقتها.

• إنهاء العقد خلال التجربة: إنهاء صاحب العمل عقد العاملة خلال فترة التجربة، وفق الحالة الواردة في القرار والإجراءات المعتمدة.

وهذه أمثلة من الحالات الواردة في
قرار وزارة الموارد البشرية بشأن نقل خدمات العمالة المنزلية دون موافقة صاحب العمل، ويجب التحقق من الضوابط والإجراءات السارية عند تقديم الطلب.

مثال عملي: إذا تأخر صاحب العمل في دفع ثلاثة أجور للعاملة الفلبينية وثبت ذلك وفق الإجراءات المعتمدة، فقد تكون الحالة من الحالات التي تسمح بالنقل دون موافقته، لكن تنفيذ النقل يتطلب استيفاء المتطلبات النظامية، ولا يتم تلقائيًا بمجرد تقديم الشكوى.

وإذا نشأ خلاف بشأن الأجور أو الالتزامات التعاقدية، فقد يكون من المناسب مراجعة إجراءاتالتسوية الودية للعمالة المنزلية لمعرفة آلية تقديم الشكوى ومحاولة حل النزاع.

كما يجب التمييز بين تقديم شكوى والحصول على قرار يسمح بالنقل؛ فلكل منهما إجراء ونتيجة مختلفة.

خادمة فلبينية للتنازل: ما الذي تتحقق منه قبل الاتفاق؟

عند البحث عن خادمة فلبينية للتنازل داخل السعودية، قد تجد إعلانات تعرض عاملات برواتب وخبرات مختلفة. لكن الإعلان لا يثبت وحده أن العاملة مؤهلة للنقل أو أن جميع الموافقات النظامية متوفرة.

لذلك ينبغي مراجعة بيانات العاملة وحالتها التعاقدية قبل الاتفاق على أي مبلغ أو موعد لانتقالها.

ما الفرق بين التنازل عن العاملة ونقل خدماتها؟

يُستخدم مصطلح «التنازل» للإشارة إلى رغبة صاحب العمل الحالي في انتقال العاملة إلى أسرة أخرى، بينما يُقصد بـ«نقل الخدمات» الإجراء الرسمي الذي يغيّر صاحب العمل المسجلة لديه العاملة بعد استيفاء الشروط.

ولا يجوز اعتبار الإعلان عن عاملة فلبينية متاحة لنقل الكفالة دليلًا على اكتمال النقل.

كما ينبغي عدم تشغيل العاملة لدى صاحب العمل الجديد قبل اكتمال انتقال خدماتها نظاميًا.

كيف تتحقق من الإقامة والعقد والمستحقات؟

قبل الاتفاق على نقل كفالة عاملة فلبينية، تحقق من العناصر التالية:

1. الإقامة: تأكد من صلاحيتها وحالة العاملة في الأنظمة الرسمية.

2. الوضع النظامي: تحقق من عدم وجود إجراء يؤثر في أهلية النقل.

3. الخبرات: راجع المهام التي سبق للعاملة أداؤها ومدى مناسبتها للأسرة.

4. موافقة العاملة: تأكد من رغبتها في الانتقال واطلاعها على شروط العقد.

5. الراتب الجديد: حدد الراتب وطريقة السداد ومدة العقد.

6. المستحقات السابقة: تحقق من أي أجور أو التزامات مالية متعلقة بعلاقة العمل السابقة.

7. تكلفة النقل: راجع المبلغ المحدد في مساند والرسوم الحكومية قبل السداد.

وتساعد معرفة   حقوق العمالة المنزلية في السعودية على فهم الالتزامات المرتبطة بالعقد والراتب والراحة والإجازات.

نصيحة: لا تعتمد على وصف الإعلان أو الاتفاقات الشفهية وحدها؛ بل راجع البيانات والموافقات الرسمية واحتفظ بالمستندات المرتبطة بعملية النقل.

لماذا يتعثر طلب نقل كفالة العاملة الفلبينية؟

قد يتعثر طلب نقل الكفالة نتيجة عدم اكتمال الموافقات أو وجود عائق نظامي أو مالي، ولا يعني ذلك بالضرورة رفض الطلب نهائيًا.

يوضح الجدول التالي أبرز المشكلات والخطوة المناسبة لمعالجتها:

وعند عدم وضوح سبب التعثر، يمكن التواصل مع دعم مساند على الرقم 920002866، مع توفير رقم الطلب والبيانات اللازمة لمراجعته.

ماذا لو انتهت الإقامة أو وُجد بلاغ تغيب؟

يشترط مسار نقل خدمات العمالة المنزلية المعتاد وجود إقامة سارية للعاملة وفق متطلبات الخدمة.

لكن انتهاء الإقامة لا يعني أن جميع مسارات النقل أصبحت غير متاحة؛ فقد توجد حالة استثنائية تخضع لإجراءات مختلفة، خاصة عندما يكون السبب مرتبطًا بمخالفة من صاحب العمل.

أما إذا كان هناك بلاغ تغيب، فيجب التحقق من نوع البلاغ وصحته والإجراءات المتاحة لمعالجته قبل تقديم طلب النقل.

ويمكن مراجعة دليل  إلغاء بلاغ هروب عاملة منزلية لفهم الإجراءات المرتبطة ببلاغات التغيب، مع الرجوع إلى القنوات الرسمية لتحديد الإجراء المناسب للحالة.

الأسئلة الشائعة حول نقل كفالة عاملة فلبينية

هل يمكن نقل كفالة العاملة الفلبينية أكثر من مرة؟

نعم، يمكن نقل خدمات العاملة الفلبينية أكثر من مرة إذا استوفت شروط المسار المستخدم.

لكن يجب مراجعة القيود النظامية والرسوم المرتبطة بمرات النقل قبل تقديم طلب جديد، وعدم افتراض أن قبول نقل سابق يعني الموافقة تلقائيًا على النقل التالي.

كم تستغرق إجراءات نقل الخدمات؟

تصف وزارة الموارد البشرية خدمة نقل العمالة المنزلية من فرد إلى فرد بأنها خدمة إلكترونية فورية.

لكن إتمام جميع مراحل الطلب يعتمد على موافقات الأطراف والدفع واستكمال الإجراءات المطلوبة في أبشر؛ ولذلك لا توجد مدة واحدة مضمونة لجميع الحالات.

هل يمكن نقل خدمات عاملة من شركة استقدام إلى فرد؟

نعم، توجد خدمة مستقلة لنقل خدمات العمالة المنزلية من شركة استقدام إلى فرد، وتختلف عن النقل من فرد إلى فرد.

وتتضمن الإجراءات تقديم الطلب من المنشأة، ثم استكمال المتطلبات والموافقات والدفع بحسب المسار المعتمد.

لذلك يجب التأكد من الجهة المسجلة باسمها العاملة قبل اختيار نوع خدمة النقل.

هل تحتاج العاملة الفلبينية إلى إجراءات إضافية لدى الجهات الفلبينية؟

تختلف متطلبات تحديث العقد أو التحقق منه لدى الجهات الفلبينية بحسب حالة العاملة، خاصة عند تغيير صاحب العمل أو التخطيط للسفر إلى الفلبين والعودة إلى السعودية؛ لذا ينبغي مراجعة متطلبات مكتب العمالة المهاجرة الفلبيني (MWO) للحالة المعنية.

ويمكن الاطلاع على  متطلبات التحقق من عقود العمالة الفلبينية لمعرفة المستندات والإجراءات التي قد تنطبق على العاملة.

أما إذا كان المطلوب استمرار العاملة لدى صاحب العمل نفسه بدل انتقالها إلى صاحب عمل آخر، فيمكن مراجعة دليل  تجديد عقد عاملة فلبينية لمعرفة الفرق بين الإجراءات.

ابدأ نقل كفالة عاملة فلبينية وفق الإجراءات النظامية

يتطلب نقل كفالة عاملة فلبينية داخل السعودية مراجعة حالتها النظامية وأهلية صاحب العمل الجديد، وإتمام الموافقات والعقود والدفع عبر مساند، ثم استكمال الإجراءات في أبشر.

وقبل الاتفاق على النقل، تحقق من الرسوم والمستحقات وشروط العقد، مع مراعاة الحالات الاستثنائية التي قد تسمح بنقل الخدمات دون موافقة صاحب العمل الحالي.

تواصل مع  شركة النجوم المميزة للاستقدام للاستفسار عن خيارات نقل خدمات العاملات المتاحة في تبوك، والتعرف على متطلبات الخدمة والتكاليف قبل بدء الإجراءات.

وإذا لم تتوفر عاملة فلبينية مناسبة لنقل الكفالة، فيمكنك الاطلاع على خيارات  استقدام عاملة فلبينية من الخارج، باعتبارها خدمة مختلفة عن نقل خدمات عاملة موجودة داخل المملكة.